關於我們
交易貨幣|Transaction currencies
本機構只有 港元 接受作為交易貨幣。
Only the H.K. dollar is accepted as transaction currencies.
關於支付安全|About Payment Security
自2000年以來,PayDollar是一家向銀行和網上商家提供領先、安全和可靠的國際支付服務提供商。 客戶的付款資料通過授權256位元擴展驗證證書 (Extended Validation Certificates) SSL加密處理,安全地傳輸到收單銀行、卡和支付公司進行實時交易。 PayDollar支援CVV / CVC檢查以及Visa和MasterCard的3D安全認證,即:Verified By VISA、MasterCard SecureCode,為客戶和商家提供更高的安全保護。
PayDollar is a leading, secure and reliable international payment service provider to banks and online merchants since 2000. Customers’ payment details are securely transmitted to the acquiring bank, card and payment companies for real-time transaction authorisation using 256-bit Extended Validation Certificates (EV) SSL transaction encryption. PayDollar supports CVV/CVC check as well as 3-D secure authentication of Visa and MasterCard namely: Verified By VISA, MasterCard SecureCode for added security protection for both customers and merchant.
網上購物條款及條件
使用條款
本使用條款對下列網站的所有使用者適用:
健絡通官方網店 (https://herbalgy.com/);(下稱「本網站」)由健絡通藥業有限公司名義(下稱「本公司」及「我們」)營運。
閣下對本網站的使用受以下使用條款(「使用條款」)規範。閣下使用本網站前,請細心詳閱以下使用條款。閣下使用本網站或本網站的任何部分,即代表閣下已閱讀本使用條款並同意接受其約束。
1. 一般規定
1.1 在本使用條款內,下列字詞具有如下定義:
a 「知識產權」指在世界任何地方任何性質的所有已生效或將生效的知識產權及工業產權(不論是否已註冊或可被註冊),包括所有該等權利的註冊申請及註冊申請權(及任何註冊的續期和延展)以及就過往的侵權行為及以下各項權利之所有申索及補償權利:
(a) 保密信息、業務或商業秘密、技術訣竅;
(b) 發明、專利(包括額外保護證書);
(c) 版權(包括續期和延展權﹑在今後出現之版權和所有在其他地方有法律效力而具有類似性質之其他權利);
(d) 商標、服務標記、商業或商號名稱;
(e) 設計權、布圖設計權;
(f) 資料庫權利,及其他具有相關或相似性質的權利。
b 「法律通告及免責聲明」 指摘錄於本使用條款後,適用於本網站的法律通告及免責聲明。
c 「私隱政策」指本公司就處理從本網站收集所得的個人資料所採納的政策,和對顧客和本網站訪客的個人私隱所採納的政策,該私隱政策載於此處。
1.2 本使用條款包含法律通告及免責聲明及私隱政策,關於使用本網站或網上購物如與任何其他文件(包括宣稱具有合約效力的任何我們店舖的政策文件)有任何歧義,概以本使用條款為準。
1.3 閣下同意提供完整和最新的資料,以辦理本網站的註冊手續或使用本網站。
1.4 閣下同意不會利用本網站以作任何違法或侵犯我們或任何第三方的知識產權之目的或用途。
2. 條款及條件的變更
2.1 本公司保留權利,可按其絕對酌情決定,不時對本使用條款作出修訂。本網站的顧客及訪客須定期閱讀本使用條款,以得悉最新版本之詳情。閣下登入及使用本網站,即代表閣下同意受本使用條款的最新版本的規範。
3. 準據語言
3.1 本使用條款的中文(繁體)及中文(簡體)版本如有任何歧義,概以中文(繁體)版本為準。
4. 適用法律
4.1 本使用條款受香港特別行政區的法律管轄。就本使用條款所引起或與其有關的爭議,閣下及我們同意接受香港法院的專屬司法管轄權管轄。
5. 個人資料及私隱
5.1 本公司重視本網站顧客及訪客的私隱。除特別説明外,我們收集所得的所有個人資料將嚴格按照本公司的私隱政策處理,該私隱政策載於此處。
5.2 本公司可能會要求閣下提供個人資料。拒絕提供該等資料可能令閣下無法登入本網站的某些部分,或可能導致本公司無法處理任何閣下的申請或要求,或無法為閣下提供任何產品或服務。假如閣下未滿十八歲,閣下須先獲得家長或監護人同意,方可向本公司提供任何個人資料。
本網站(https://herbalgy.com/)(「本網站」或「健絡通官方網店」)由健絡通藥業設計,專供顧客使用其網上購物服務。本網站由健絡通藥業公司以健絡通的名義營業(下稱「健絡通」、「本公司」及「我們」)擁有及營運。倘若閣下擬使用健絡通網上購物服務或僅瀏覽健絡通官方網店或以任何其他方式使用本網站,在使用本網站前均請細心閲讀本條款及條件。閣下登入、瀏覽或使用本網站或其任何部分時,即代表閣下已閱讀本條款及條件並同意接受其約束。
1 一般規定
(a) 「顧客」指任何登入、瀏覽及使用本網站,及向我們訂購的人士,包括(但不限於)閣下。
(b) 「法律通告及免責聲明」指適用於本網站及與之相關的所有事宜和服務的法律通告及免責聲明,其副本載列於此處。
(c) 「價格」指產品在實際交易時以港幣作為單位的適用價格。
(d) 「產品」指在實際交易時在健絡通官方網店提供銷售的任何及所有產品。
(e) 「用戶賬戶」指顧客於本網站所申請及經我們審核批准後建立的賬戶,以使該顧客能更方便使用本網站。
(f) 「條款及條件」指本條款及條件、法律通告及免責聲明、網站使用條款及私隱政策。
(g) 「網站使用條款」指本網站的使用條款,其副本載列於此處。
1.2 所有由健絡通透過本網站銷售的產品均受本條款及條件所限制。閣下註冊用戶賬戶或以註冊用戶或訪客身份在本網站提交訂單進行處理時,即代表閣下確認,閣下已閲讀、明白並同意在閣下提交用戶賬戶申請或提交訂單時有效的條款及條件(視情況而定)。
1.3 本條款及條件包含法律通告及免責聲明、網站使用條款及私隱政策,就本網站(以及與此有關的所有事項和服務)而言,如本條款及條件與任何其他文件(包括宣稱具有合約效力的任何健絡通店舖政策文件)有任何歧義,概以本條款及條件為準。
1.4 閣下同意提供準確、完整和最新的登記資料,以註冊及為閣下開設用戶賬戶。無論以註冊用戶或訪客身份支付賬單,閣下須向健絡通提供準確及完整的信用卡資料,並向健絡通聲明及保證閣下對該信用卡的使用或任何人通過閣下用戶賬戶對信用卡的使用(已向我們提供該卡的資料)已獲授權並為合法。
1.5 健絡通擁有絕對酌情權,隨時基於任何理由、在無須通知顧客或對顧客負有法律責任的情況下,拒絕註冊或終止任何顧客的用戶賬戶,及/或修改或停止健絡通官方網店、送貨服務及/或任何通過本網站(全部或部分)提供或與本網站有關的服務或功能。
1.6 閣下同意就任何人士於或通過閣下用戶賬戶進行的所有活動負責,並允許我們假設任何通過您的用戶賬戶使用本網站的都是閣下本人、經授權代替閣下使用或經閣下授權使用的。閣下同意就每一項在閣下用戶賬戶下進行的訂購付款,並同意就任何由於任何人士使用閣下用戶賬戶或與之相關的行爲(不論是否獲閣下授權)而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害,向健絡通作出彌償。閣下須負責保管閣下向健絡通提供的用戶賬戶及登記資料,包括閣下信用卡資料等。閣下的記錄如有任何變更或閣下信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用,閣下須負責自行通知閣下的銀行。
1.7 訂購表示閣下同意根據本條款及條件購買產品。 收到閣下的訂單後,我們將確認收到您的訂單。 但是,這不代
表接受閣下的訂單。我們會盡力滿足顧客提出的訂購,但倘若健絡通基於任何理由(包括供應短缺或供應轉變,認為信用度不可靠、或其他原因等自行決定)拒絕或未能滿足任何訂購的,健絡通無須向任何人士承擔責任。
1.8 閣下須自行確保閣下用戶賬戶的密碼已獲嚴格保密,以防止任何未經授權的使用,並須定期更新密碼。如閣下合理地懷疑閣下的用戶賬戶曾被未經授權登入或使用及/或其用戶賬戶密碼曾被未經授權披露,閣下須即時更改閣下的用戶賬戶密碼並通知我們。健絡通會盡力防止任何未經授權人士進入本網站。然而,儘管有前述規定,對於任何第三方在未經授權的情況下使用本網站或任何用戶賬戶而造成的任何損失或損害,健絡通概不承擔任何責任。
1.9 就任何一項交易而言,每一產品的一般最高訂購數量為40件,或在實際交易時健絡通指定的其他數量。健絡通
將因應每一產品的供應庫存量設定、調整或限制每個訪客用戶或用戶賬戶(包括註冊電郵及/或登記電話)單日訂單(包括訂單數目、產品數量及/或訂單總額) 之最高上限。所有訂購均須經健絡通按其全權酌情決定作出的接納並須視存貨供應情況及相關優惠條款及條件之規定,方可作實。
1.10 在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。
1.11 如果閣下的用戶賬戶在指定的期限內(當前為24個月)不被使用,出於對閣下和我們的保護,我們將認為閣下的用戶賬戶已不再被使用,並且我們將停用閣下的用戶賬戶,所有累積的積分和/或電子優惠券將被作廢(如適用)。
2 價格
2.1 健絡通會盡力確保在本網站展示的價格、產品詳情和大小規格均為最新的資料,但健絡通保留權利可在無須事先通知或負上任何責任的情況下對在本網站所列的產品的價格、產品的其他詳情或種類作出更改。
2.2 在本網站提供的價格僅適用於網上購物之用。部分產品的價格可能與健絡通實體店舖提供的價格不同。
2.3 由於產品缺乏存貨、特別優惠和其他不可預見的原因,網上顯示的賬單可能會與最終賬單並非一致。健絡通保
留權利,可對網上賬單作出調整,相關的調整會在送貨或取貨時向顧客提供的最終賬單上列明,並會按最終賬單向顧客收費。
2.4 健絡通有絕對酌情權不時為任何顧客設定信用額度及/或限制向任何顧客銷售,包括拒絕向轉售商銷售。
2.5 所有價格並不包括送貨費用。
3. 付款
3.1 健絡通官方網店接受支付寶(HK)或信用卡(Visa 及MasterCard)為付款方式。
3.2 健絡通可在任何時間更改適用於本網站的付款方法,有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知閣下。
3.3 如有其他送貨費用或健絡通官方網店店取服務費,則這些費用將在付款之前分別列出,以供閣下知悉及確認。
4. 送貨服務
4.1 單一訂單消費淨額滿HK$399或以上(只適用於本地訂單,以折扣後及使用電子優惠券/促銷代碼折扣後的淨額計算)可享免費送貨服務。
4.2 所有送貨日期和時間均為預計的。當閣下的訂單和送貨獲得確認後,閣下將會收到我們有關實際送貨安排的事先通知。健絡通會盡合理努力,按照閣下所提供的送貨地址送遞訂購產品,但由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤、更改送貨時間或無法送貨,健絡通概不承擔任何責任。
4.3 健絡通會按照顧客在本網站的「我的購物車」所列的產品於顧客提交訂單確認後送遞產品。顧客下單時須將所有購買的產品(包括贈品及換購產品,如有)放到「我的購物車」。
4.4 健絡通送貨服務的地區範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界(健絡通可全權酌情決定)。送貨服務不適用於離島及偏遠地區,包括東
涌、馬灣及愉景灣。送貨時間為星期一至星期五早上9時至晚上8時,星期六早上9時至晚上6時,鄉郊地區除外。星期日及公眾假期並不會提供送貨服務。
4.5 8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下,將不會提供送貨服務。
4.6 受限於上述第4.1條, 倘若大廈沒有操作正常的電梯到達送貨地點,免費送貨服務的範圍只包括首2個樓層。由第3個樓層起需要額外收取每層HK$10
的費用。
4.7 如閣下提供的信息(包括送貨地址)有任何變更,閣下須發送電郵至cs@herbalgy.com 或致電 +852 2380 9555通知健絡通,以便我們可以與您有效溝通並送貨予閣下。
4.8 健絡通只會將產品送至訂單指定的送貨地址的入口。閣下必須在送貨單上簽署,以簽收作實(除閣下已向健絡通作出特別指示,可將送貨產品置於門外並且閣下知悉需就該等送貨自行承擔風險的情況外)。閣下須確保在指定的送貨時間有其授權人士收取送貨產品。倘若並無上述人士在場,我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下,健絡通保留權利,可向閣下收取額外的送貨費用。
4.9 健絡通保留權利,可按其絕對及全權酌情決定,拒絕向任何顧客送遞產品。
4.10 如有任何爭議,健絡通保留最終決定權。
5. 健絡通官方網店店取訂單
5.1 所有健絡通官方網店店取日期和時間均為預計的,當閣下的訂單和健絡通官方網店店取獲得確認後,閣下將會收到我們有關實際取貨安排的事先通知。但由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤或無法取貨,健絡通概不承擔任何責任。
5.2 健絡通會按照顧客在本網站的「我的購物車」所列的產品準備產品。顧客下單時須將所有購買的產品(包括贈品及換購產品,如有)放到「我的購物車」。
5.3 顧客只限於指定取貨地點的營業時間內取貨。
5.4 8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下,將不會提供健絡通官方網店店取服務及不作另行通知。
5.5 顧客必須於收到取貨通知(以WhatsApp或短訊及電郵形式)起的7天內取貨,過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理。
5.6 取貨時,顧客須於指定的取貨地點出示相關訂單的取貨通知(以WhatsApp通知或電郵或短訊形式),並於取貨單上填寫取貨時間及簽名作實。我們可能需要閣下提供進一步的資料來核實閣下的身份(例如顧客的用戶賬戶內的個人資料)。倘若取貨人士不符上述要求,健絡通保留權利,可按其絕對酌情決定,拒絕該人士的取貨要求。
5.7 顧客凡於單一訂單內惠顧或超過HK$50(不包括膠袋收費),可獲豁免健絡通官方網店店取服務費。
6. 取消訂單
6.1 顧客可於成功下單後的24小時內與健絡通客戶服務聯絡取消該訂單,無需繳付任何費用。如超出24小時後,未得健絡通批准,將不可取消該訂單。
6.2 倘若顧客原來訂購的產品缺貨,該產品會在顧客的訂單上刪除,賬單將會作出相應的調整。
6.3 所有推廣產品、贈品及換購產品供應數量有限,售/換完即止。如此等產品缺貨,恕不提供替代產品及不作另行通知。
7. 擁有權
7.1 產品的所有風險在送貨或取貨後轉移予顧客,惟健絡通保留有關產品的擁有權直至已收取所有相關貨款。
8. 退貨 / 退款
8.1 顧客在收取産品後,一般情況之下未得健絡通批准(健絡通可全權酌情決定),均不能退貨 / 退款。
8.2 在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致,只供參考。顧客無權以產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。
8.3 本網站及本網站所有資料及與產品相關資料均以「現狀」形式提供並只供一般參考,我們未有就其準確性或可用性作出任何保證、陳述或承諾,我們亦未有作出保證、陳述或承諾該些資料無誤及/或任何錯誤會被修改。在法律許可的最大範圍內,健絡通未有作出任何此條款及條件未有明確的包括隱含及/或明示的保證、陳述或承諾。在不影響上文的前提下,健絡通對於在本網站展示產品所提供的任何意見或資料,概不承擔任何義務或責任;對於 任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
8.4 健絡通會盡合理努力,以確保會正確滿足有關訂單,如出現任何誤差,將按下列方式處理,惟顧客須根據以下列明時間透過以下方式作出通知:
(a) 倘若證實產品在送貨或取貨時有損壞情況、已過期、送貨或取貨時遺漏、或送遞或收取的產品錯誤,健絡通會
向顧客退回該產品的價格或替換該產品。
(b) 顧客必須在送貨或取貨後7天内登入本網站查看訂單記錄,找出相關訂單,依指示完成退款申請。顧客亦可在上
述7天內就有關退貨要求發送電郵到cs@herbalgy.com 或致電至 +852 2380 9555 聯絡客戶服務。
(c) 倘若任何並非包括在顧客訂單内的產品錯誤送遞予顧客或由顧客所取,健絡通保留權利收回該等產品。
(d) 倘若顧客就任何產品被多收價格,經證實,健絡通會將差額退回予顧客。
(e) 健絡通不會在送貨或取貨7日後就任何產品之誤差作出任何退款或更正。
(f) 所有附送之贈品/印花必須與產品一併退還,否則健絡通將會保留最終退款之決定權。
8.5 健絡通就其通過本網站提供的任何產品須承擔的全部責任僅限於上文所述的該產品的價格退款或更換,
但不包括任何其他補償。
8.6 退款將退回至顧客於網上購物所使用的相同信用卡户口。
8.7 如有任何爭議,健絡通保留最終決定權。
9 個人資料及資訊
9.1 為了使用本網站、與我們註冊並開立用戶賬戶,閣下必須向我們提供在本網站註冊或付款版面中列明為
「必須填寫」的個人資料。如果閣下無法或不願意向我們提供在本網站註冊或付款版面中列明為「必須填寫」的完整和正確的個人資料,我們可能無法註冊閣下的用戶賬戶或向閣下提供我們的某些服務。
9.2
閣下明確同意並承認健絡通收集的個人資料均按照《個人資料(私隱)條例》(第486章)及載於此的私隱政策(經不時修訂)管理。
10. 不可抗力
10.1 倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括,但不限於,由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、流行疾病、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、 罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在健絡通合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似), 導致健絡通不能履行其在本條款及條件或本網站下的合理責任(包括,但不限於,訂單的送貨服務或健絡通官方網店店取服務),健絡通官方網店在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
11. 條款及條件的變更
11.1 健絡通保留權利,可按其絕對酌情決定,對本條款及條件作出修訂而無需事先向顧客作出通知。閣下應在提交任何訂單前審閲本條款及條件。訂單一經提交後,即代表閣下已接納當時適用的條款及條件。
12. 準據語言
12.1 倘若本條款及條件的中文繁體及中文簡體英文版本有任何歧義,概以中文繁體版本為準。
13. 第三者權利
13.1 縱使有香港《合約(第三者權利)條例》(第623章)及/或其他司法管轄區之類同法例,本條款及條件為締約雙方利益而立,並不創造或賦予第三方任何利益。《合約(第三者權利)條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下,授予第三方行使本條款及條件的條文之適用性在此明確豁除。本條款及條件的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定,健絡通藥業有限公司及/或其全資附屬公司 (於強制執行時為健絡通藥業有限公司之直接或間接全資附屬公司的實體)可按照《合約(第三者權利)條例》或其他司法管轄區之類同法例,強制執行其在本條款及條件之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本條款及條件同意修改、放棄、變更本條款及條件或解決問題的權力,並不需任何第三方(包括健絡通藥業有限公司及/或其全資附屬公司)同意。”附屬公司”之定義可見於不時修訂的《公司條例》(第622章)第15條。
14. 適用法律
14.1 本條款及條件受香港特別行政區的法律管轄,閣下及健絡通同意接受香港法院的司法管轄權。
15. 一般條款
15.1 假如本條款及條件的任何條文被法庭宣告無效或無法執行,該條文將會與本條款及條件分割。本條款及條件的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響並繼續具有十足效力及作用。
15.2 若我們未能或延遲行使在本條款及條件下的任何權利,或未能或延遲就在本條款及條件下的違約行為採取行動,並不表示我們放棄該權利或放棄追究該違約行為。若我們放棄本條款及條件下的任何權利或對違約行為的追究,我們必須以書面形式表明,並且該等放棄僅限於書面所述的特定權利或違約行為。
15.3 健絡通有絕對酌情權可不時對本條款及條件的任何條文作出修改而毋須事先另行通知閣下。本條款及條件的最新版本載於本網站。
15.4 本條款及條件列出了與我們通過本網站向閣下提供商品有關的完整協議,並且取代了雙方之間以前進行的所有談判、代表和協議。
客戶資料聲明
我們注重閣下的私隱
我們致力於保護和尊重閣下的私隱權。為了讓閣下得到更優質的服務和最佳的客戶體驗,我們需要向閣下收集部 分個人資料。本私隱政策將幫助閣下瞭解:我們如何收集和使用閣下的個人資料、誰和我們共用閣下的個人資料,還有閣下在我們如何收集和使用閣下的個人資料上擁有的選擇權。
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我們也可能會向閣下發送新的訊息,以向閣下解釋我們如何在特定情況下使用閣下的個人資料,閣下可以選擇拒
絕我們在該情況下使用閣下的個人資料。
我們是誰?
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我們如何收集閣下的個人資料?
我們向閣下收集個人資料的方法包括:閣下直接向我們提供資料、由我們或健絡通藥業有限公司的關聯公司
(“健絡通集團”)收集、或當閣下進入或使用本網站以自動方式獲取。例如,在閣下完成用戶帳戶的申請、閣下於本網站作網上購物、或閣下向我們發送電郵、或瀏覽本網站,閣下的個人資料都會被我們收集。
閣下滿18歲了嗎?
本網站只適合18歲或以上的人士。如果閣下未滿18歲,請勿使用本網站、或申請用戶帳戶。
我們會收集閣下哪些個人資料?
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閣下的用戶帳戶
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閣下的姓名、出生月份、電郵地址、電話號碼、送貨地址、用戶名和密碼;閣下的用戶帳戶狀態和與閣下的用戶帳戶於本網站的活動記錄;當閣下於本網站購買任何產品時,我們會收集閣下的交易記錄或付款的詳細資訊(包括購買的產品或服務、購買日期、送貨日期、任何退款或更換、送貨地址、付款方式、信用卡的持卡人姓名、信用卡號碼、有效期和帳單資訊);
如閣下為我們或健絡通藥業集團所營運的忠誠或獎賞計劃會員(“獎賞計劃”),我們會收集閣下的會員號碼、換取的任何獎賞、透過我們的網站購物所累積之績分及積分結餘的相關資訊;和
閣下的購物喜好,包括品牌喜好、閣下可能有興趣購買的產品和服務類型。
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我們可以通過網絡追蹤技術(例如Cookies、圖元標籤、網絡信標和其他類似的技術)自動收集以下資訊:
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閣下有權選擇禁止任何此類的網絡追蹤技術。如想進一步瞭解我們如何使用上述資料,請查閱網絡追蹤技術部份的內容。
其他資料
我們亦會於與閣下聯絡過程中收集閣下的部分個人資料(如電郵內容、聯繫資料等),或在閣下填寫我們不定期提供的任何自願問卷調查(如閣下的個人統計資料和意見回饋)時,收集閣下的個人資料。
我們如何使用閣下的個人資料?
閣下的個人資料只會用於以下用途。
帳戶管理
協助管理和維護閣下的用戶帳戶,包括:
建立和更新閣下的帳戶;驗證閣下的身份;
建立閣下的單一個人資料簡歷,包括把閣下的資料與我們或任何健絡通集團的成員公司已經擁有的其他個人資料進行整合;
提供用戶帳戶的登入帳號予閣下以使用本網站;
維持、更新、管理及處理閣下於本網站的活動記錄(包括閣下於本網站的產品或服務的購買或訂單記錄(“訂單”)及任何有關獎賞計劃的積分和獎賞;完成交易,包括處理或協助付款;
向閣下發送與本網站相關的新功能和優惠的最新資訊;和
開啟本網站讓閣下為用戶帳戶作出個人化設定的功能,如收藏閣下喜愛的產品或品牌。客戶支援
在閣下與我們聯繫時,我們會使用閣下的個人資料為閣下提供支援,例如回答和調查閣下的任何問題或疑慮、監
控與改進我們的客戶支援服務、協助閣下的訂單之送貨安排、退款和更換服務。
市場推廣
在閣下的同意下,我們會為閣下提供行銷和促銷資訊(“行銷通訊”)。如想進一步瞭解更多詳細內容,請查閱直接行銷部份的內容。
個人化體驗
建立閣下感興趣和喜好的個人化行銷通訊,並向閣下提供與本網站及用戶帳戶相關的個人化體驗。我們還可能利用資料分析工具來評估我們或任何健絡通集團的成員公司的優惠、廣告和促銷的有效性,並判斷閣下對新產品或服務是否感興趣,或為你量身定制最佳的優惠、產品、服務和獎賞的內容與類型。
優化和改進
我們可能會通過使用各種方法,如分析工具、研究、調查和意見回饋表,透過閣下的個人資料去瞭解和改善本網站、或我們或健絡通的成員公司的營運。這樣會使我們及健絡通集團的成員公司提高服務或產品品質,發展新功能與優勢,評核及改變業務、市場推廣或營運策劃及計劃。
法律與管理目的
我們可能會使用您的個人資料來調查或處理任何事件,索賠或糾紛,或者按照法律的要求或任何執法或監管部門,法院或其他政府機構的要求進行調查或處理。我們也可能將您的個人資料用於與您有關的任何法律程序。
網上購物
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我們和誰共用閣下的個人資料?
我們深知個人資料對閣下的重要性。為了保護閣下的私隱權,我們只會和第三方共用已經整合和匿名化,或不包括閣下的姓名或聯繫方式的資料。不過,如本部分所述,我們可能會在少數情況下和可能位於本地或海外的第三方共用資料(可能包括你的個人資料)。當閣下使用本網站,或申請用戶帳戶時,即表示閣下同意我們與第三方分享閣下的個人資料,及根據本部分的规定跨境轉移閣下的個人資料。無論我們在哪裡儲存或處理閣下的個人資料,我們都會根據本私隱政策和所有適用法律,採取措施全力保障閣下的個人資料安全。
健絡通藥業集團
閣下的個人資料可能出于我們上面列出的任何目的被轉移給任何健絡通藥業集團的成員公司。但是,除非我們事先徵得閣下的同意,否則我們不會將您的個人資料提供給任何健絡通藥業集團的成員公司,以便他們向您發送有關其自身産品和服務的營銷材料。
服務提供者
閣下的個人資料可能會和我們或任何健絡通藥業集團的成員公司的服務提供者(包括代理和承包商)共用,這些 服務提供者會代表我們處理閣下的個人資料、管理和營運本網站,履行,管理及處理閣下的訂單、進行數據分析,協助匯總和匿名化個人資料或執行上述任何目的。此等服務提供者包括資訊科技(IT)供應商、後台和前端或輔 助服務提供商、行銷機構、數據管理和分析服務提供者以及客戶聯繫服務。我們的服務提供者可能會代表我們或健絡通藥業集團的成員公司與閣下聯繫,以執行上述任何目的。
我們只會選用可靠的服務提供者,此等服務提供者均對我們及/或健絡通藥業集團的成員公司負有保密責任,及
只可根據本私隱政策使用閣下的個人資料。
專業顧問和受讓人
如有需要,我們可能會和我們的專業顧問(包括律師、會計師、財務顧問和保險公司)分享閣下的個人資料。閣下的個人資料也可能會在任何合併、收購、整合、重組、出售資產、融資或者任何其他類似的情況下(涉及轉移我們部分或全部業務資產)與第三方共用。
政府和監管部門
本隱私政策受中華人民共和國香港特別行政區(“香港”)法律的管轄。我們努力根據我們認為適用於我們的任何數據隱私法處理您的個人資料。您的個人資料可能會與監管機構,法院和其他政府機構共享,以遵守任何法律或監管要求,命令或請求。關於本隱私政策的條款和條件的任何爭議,均應受香港法院的專屬管轄。
已匯總和匿名化信息
我們和健絡通藥業集團的成員公司或其他第三方可能將不包含任何個人身份信息的匯總或匿名數據用於各種目的,包括能更好地了解客戶需求或改善和調整其運營,產品和服務,或進行市場基準測試、機器學習、研究和分析等 目的。
直接行銷
如果閣下選擇接收我們的優惠和促銷資訊,我們可能會使用閣下的個人資料:
向你發送與我們或健絡通藥業集團的成員公司提供的與我們的網站,獎勵計劃,零售相關的的最新資訊、活動、更新、競賽、促銷、優惠、產品、服務和獎賞相關的行銷通訊,內容可能包括本網站、獎賞計劃、零售、配件、美容、保健及健康、個人護理、醫療、嬰兒護理、產婦保健、食物、飲品、電子、家居、家庭用品、家居配件、媒體、電子商務平台與服務商,和出版物;分析閣下的喜好、網上習慣/行爲和交易紀錄,從而蒐集資料,讓我們可以通過本網站、行銷通訊、社交媒體或其他溝通方法向閣下呈現我們為閣下量身定制最合適之資訊、活動、更新、競賽、推廣、優惠、產品、服務和獎賞內容與類型;和配合任何季節性活動,舉辦抽獎、競賽或其他促銷活動。
我們可能會通過電子郵件、於閣下的用戶帳戶內、當閣下進入本網站時、網上橫幅廣告、帖子、電話、短訊或WhatsApp Messenger,向閣下發送行銷通訊或市場調查的邀請。
我們會在閣下的同意下,才向閣下提供行銷通訊。閣下可以隨時選擇拒絕接收我們的任何行銷通訊。請查閱下列閣下的權利部份的內容。
健絡通藥業集團的成員公司可否向閣下發送行銷材料?
如閣下同意收取由我們所發送之行銷材料,健絡通藥業集團的成員公司則可能會於不定時作為我們的服務提供者代表我們發送行銷材料給閣下。不過,如果沒有經過閣下的同意,我們不會向任何健絡通藥業集團的成員公司提供閣下的個人資料和讓他們向閣下發送有關他們自己的產品和服務相關的任何行銷材料。
如果任何健絡通藥業集團的成員公司想直接向閣下發送與他們自己的產品和服務相關的任何行銷材料,他們必須個別得到閣下的同意。我們並不參與任何由健絡通藥業集團的成員公司直接進行有關他們的獎賞計劃及他們提供的產品或服務的所有營銷活動。如果閣下同意接收由健絡通藥業集團的成員公司所提供的任何行銷材料,請仔細閱讀該健絡通藥業集團的成員公司的相關私隱政策。
我們如何確保閣下的資料得到安全的保護?
我們非常重視閣下的個人資料安全和私隱權,並採取一切合理可行的保安程式,包括實施技術和實體安全措施,確保閣下的所有個人資料受到嚴密和安全的保護,以防有任何丟失或未經授權的披露、使用和修改。在本私隱政策條款和細則下進行的所有交易,是建基於閣下和我們之間在本網站上所進行的安全及加密資料交換。
閣下的個人資料保存期限
除非需要延長保存期限或得到法律的允許,否則我們只會在達成本私隱政策所述目的之所需期限內保留閣下的個人資料。當我們不再需要閣下的個人資料時,我們會按照法律法規的要求將閣下的個人資料安全及妥善地刪除或作匿名化處理。
閣下的權利
a. 查看和更正
閣下有權隨時發送電子郵件到我們的個人資料主任cs@herbalgy.com,要求查看和更正我們所持有有關閣下的個人資料。
為了確保個人資料的準確性,如閣下有任何個人資料的更改,請通知我們。
b. 拒收直接行銷資訊
閣下有權隨時禁止我們使用閣下的個人資料向閣下發送直接行銷通訊,或自行訂閱希望接收行銷通訊的方式。閣下可以通過以下任何一種方式去行使此權利:
更改用戶帳戶的設置; 或
根據我們向閣下提供的行銷通訊中的指示取消訂閱,要求拒收直接行銷的資訊。
我們會根據閣下的要求,停止使用閣下的個人資料向閣下發送行銷通訊。不過,我們可能還會向閣下發出非促銷通訊,例如有關用戶帳戶管理的資訊,並可能使用通過Cookies和其他網絡追蹤技術所收集的非個人識別資料來通過閣下訪問的網站和應用程式上的在線廣告橫幅顯示行銷信息。
我們對由健絡通藥業集團的成員公司直接發送有關他們的獎賞計劃及他們提供的產品或服務的所有行銷材料不負任何責任。如果閣下想拒收由健絡通藥業集團的成員公司發送的任何行銷材料,請直接與該健絡通藥業集團的成員公司聯繫以作出取消訂閱的安排。
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連接至其他網站
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我們如何管理本私隱政策的更新?
我們可能會適時更新本私隱政策內容,以反映新技術的運用,配合法規要求或任何其他必要的更改。我們會根據閣下的喜好設置通知閣下相關的更新,如有重大更改,我們會按照相關法律法規獲得閣下的同意。我們會通過閣下所提供的電郵資料向閣下發送電子郵件,或在我們的網站上發佈變更的告示,以示對閣下的通知。
如何聯繫我們
如果閣下對本私隱政策有任何疑問或意見,可發電郵到cs@herbalgy.com和我們的個人資料主任聯繫。
A. 知識產權
A.1 本網站及本網站內所提供的任何資料,包括但不限於文字、美術作品、圖標、圖像、軟件、原始碼及商標,均受本公司或本公司的特許人所擁有或控制的版權、設計權、商標權及其他知識產權保護。在未經本公司事先書面許可前,閣下不得以任何方式為任何目的將本網站的內容或其任何部分複印、複製、再刊發、上載、下載、載錄、傳送、儲存於檢索系統內、變更、更改或向公眾顯示或分發;惟閣下可將網站內顯示的材料下載,作非商業性、家居及個人使用,但閣下必須維持所有版權、商標及其他所有權通知的完整。
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B. 免責聲明
B.1 本網站及本網站上的資料以「現狀」形式提供並只供一般參考用途。在法律許可的最大範圍內,本公司未有作出任何本法律通告及免責聲明未有明確包含的任何隱含及/或明示的保證、陳述或承諾。本公司沒有就本網站資料的準確性、可用性、適用性、可應用性或完整性作出任何保證、陳述或承諾。本公司對於使用或依賴本網站發佈的資料或任何其他在本網站登載或連接到本網站的資料所造成的任何損失或損害賠償,概不承擔任何法律責任,包括但不限於任何錯誤、誤差、紕漏、侵權、誹謗、虛假陳述或其他可觸犯或導致任何申索或投訴的資料或紕漏。
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